Con frecuencia los errores de compra tienen fácil solución:
“No me ha dejado entrar a mi cuenta“ Este error se puede deber a que la contraseña es incorrecta. Puedes hacer clic en el menú en “Mi cuenta” y después en el enlace ” ¿Olvidaste la contraseña?”, ahí introduce tu nombre de usuario o email y recibirás un enlace para crear una contraseña nueva por correo electrónico.
“No puedo registrarme” Si tienes problemas escríbenos un correo a [email protected]
“A la hora de finalizar la compra no me deja seleccionar la forma de pago” Alguna vez le ha ocurrido a alguno de nuestros clientes que a la hora de finalizar la compra y llegar a la página de seleccionar la forma de pago no permite seleccionar ninguna y sale en gris. No te preocupes, la solución es sencilla. Prueba a actualizar la página o hacer clic en atrás y volver a seguir con el proceso.
“No me deja pagar” Los errores de pago son muy poco comunes y se pueden deber a problemas de conexión de Internet. En caso de error de pago, vuelve a intentarlo en unos minutos y no te preocupes: incluso si el pedido se duplicara, te devolveremos el dinero de inmediato 🙂
