Las máquinas domésticas o de bricolaje están sujetas a una garantía de 2 años, mientras que las máquinas profesionales o industriales tienen una garantía de 1 año. Los demás productos de consumo se pueden reclamar en el periodo de los 14 días hábiles después de recibir el pedido.
Durante este periodo están cubiertos todos los gastos que al comprador le origine la reparación o sustitución del aparato dañado, especialmente los derivados de transporte, mano de obra y materiales. No se incluye dentro de la garantía los desperfectos causados por el propio uso del producto en cuestión.
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